Pytania i odpowiedzi
Zanim zadzwonisz
Zebraliśmy pytania, które słyszymy najczęściej — od pierwszego kontaktu po to, co się dzieje, kiedy coś pójdzie nie tak.
Czy muszę być w domu podczas sprzątania?
Nie. Wiele osób zostawia nam klucz albo kod do domofonu i wraca do gotowego mieszkania. Jeśli wolisz być na miejscu — też w porządku.
Przyjeżdżacie ze swoim sprzętem i środkami?
Tak, standardowo mamy wszystko ze sobą — odkurzacz, mopy, ekologiczne preparaty. Jeśli wolisz, żebyśmy używali Twoich środków, wystarczy powiedzieć przy rezerwacji.
Jak szybko dostanę wycenę?
Zwykle tego samego dnia. Podajesz metraż i zakres prac, my odsyłamy konkretną kwotę — bez konieczności umawiania spotkania na oględziny.
Czy mogę zamówić jednorazowe sprzątanie bez abonamentu?
Oczywiście. Duża część zleceń to sprzątania jednorazowe — po imprezie, przed wprowadzką albo po prostu raz na jakiś czas.
Ile trwa sprzątanie typowego mieszkania?
Dla mieszkania 50–60 m² to zwykle 2–3 godziny pracy dwuosobowego zespołu, w zależności od stanu wyjściowego.
Co jeśli coś mi nie odpowiada po sprzątaniu?
Piszesz do nas w ciągu 24 godzin, a my wracamy i poprawiamy dany fragment bezpłatnie. Zdarza się rzadko, ale wolimy to mieć jasno ustalone.
Czy mogę zmienić termin sprzątania w ostatniej chwili?
Prosimy o informację najpóźniej dzień wcześniej — wtedy bez problemu przełożymy wizytę na inny termin.
Czy sprzątacie mieszkania z alergikami lub zwierzętami?
Tak, to jeden z powodów, dla których przeszliśmy na środki ekologiczne bez mocnych zapachów i agresywnej chemii.
Jak wygląda płatność za sprzątanie?
Przelewem po wykonanej usłudze albo z góry przy stałym abonamencie — dogadujemy formę przy pierwszym kontakcie.
Czy obsługujecie cały Wrocław?
Tak, jeździmy po całym mieście i najbliższych okolicach. Przy dojazdach spoza miasta doliczamy niewielki koszt transportu.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas bezpośrednio — odpowiadamy zwykle w ciągu kilku godzin.